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2006年07月07日
【
向こう側に何を求めるか 】
ネットの世界で自律的に活動するエージェントが実現したとしても、はたしてそれは本当に私達の望みをかなえてくれるのだろうか。結局はネットの向こう側に何を求めるかと言うことなのだが。
先日2つのハナシを読んで、チョコっと気になった。
1つは、オルタナブログのSpeed Feed：
GoogleやAmazonを使っていると、だんだんと使い勝手が良くなって、いろいろと親切なサービスを与えてくれる。これは非常に快適だし、効率も良くて便利である。しかし、同時に、僕の好みや行動方式を徐々にだが自動的にデジタライズして、Web上にプールされていくという多少の怖さは拭いきれない。また、選択肢が自動的に提示されることで、自分の意思決定が左右されて、かえって不自由なこともあるのである。
（中略）
スタバの店員さんの笑顔は爽やかだし、Googleのサービスは便利だが、そうしたメリットは、多少の不自由やプライバシーを提供しながら得られるものなのである。
[ 出典：Web2.0とスタバ＠Speed Feed ]
そうそう、正にそういう感覚はある。時代のドライブを間近で感じてるヒトはみんな、期待と不安が入り混じった感覚を抱いていると思う。求めているものをわかってもらうと言う嬉しさと、ひょっとしたら、それによって他の新しい可能性や選択肢が阻害されてしまっているのではないかと言う懸念。
でも、まぁこれは一昔前で言えば「POSシステムがもたらした光と影」の問題の再来みたいなもので、「効率化＝傾向と対策」的な取り組みをしている間は絶対に消えてなくならない問題。
「自律性と自主性を持ち、個のニーズに応えるエージェント」と言う発想はNeXT以前にまで遡るのだけど、いまだに実現してないし。いや、実現できていないから追い求めていると言う方が正しいのかな。だけど、イタチゴッコと言うコトバがあるように、個に応えるエージェントが登場したとしても、やがて個はその機能に満足できず「もっと…」を求めるようになるのだと、ま、それが摂理なのだと漠然と思ってみたりもする。
もう1つの気になった話というのはjapan.cnet.comに掲載された「パーソナライズ検索、グーグルが探し当てていない正解とは」と言うコラム：
現状では、Googleは検索クエリを処理し、検索結果の適合度をユーザー個人の検索履歴のみに基づいて絞り込んでいる。しかし、このアプローチには欠陥がある。その欠陥について考えてみることは、パーソナライゼーションを深く理解するよい機会になる。また、「検索エンジンがこちらの興味や意向をわかっている」とユーザーに実感させるにはどのような手順を踏めばよいのかも明確になる。検索フィールドに単語を入力するとき、自分が探そうとしているものをお気に入りの検索エンジンが直感的に理解してくれることをだれもが願うものだ。それはまだ夢物語ではあるが、いくつかのプロセスを経ることでその目標に近づくことができる。パーソナライズされた検索は、個人の好みとWebサイトの特性を分析することによって、今よりもはるかに信頼性の高い結果を返すことが可能となる。この2つの異なる要素を理解した者だけが、ユーザーに合わせた検索結果を返せるようになるのだ。
[ 出典：パーソナライズ検索、グーグルが探し当てていない正解とは＠japan.cnet.com ]
まぁ、これも言わんとしてることはなんとなくわからなくもない。判らなくもないのだケド、Google様も結局できるコトから手を付けてってるって言う本筋を見失い過ぎ。IBMの某研究所やMITのAI研究じゃあるまいし、Google様が「検索の世界」で提供してくれてるのは「今そこにある素材」を「使いやすくする」ための手法なのだから。
それにGoogle様のロードマップにだって、ネットの向こう側の執事的なエージェント機能の提供くらい含まれているだろうし。Steve Johnson氏のように、今と言う「点」だけを見て、とやかく言ってもしかたがなかろうと思う。
決して誰もWeb検索のパーソナライズ化に「劇的な変化をもたらす何か」なんて求めてない。よしんばそれが実現したところで、やがてその機能すら「あたりまえの日常」として取り込んでしまうのがニンゲン様の良いトコロでも悪いトコロでもあるのだし。技術というものは、そういうニンゲン様のワガママに応えながら変化を遂げてきたのだし。
とはいえ、こんな風に取りざたされているのは、あまりにも漠然としていてリアルな世界とかけ離れているものだと思われていたネットの向こう側が、案外とニンゲン臭いものだと誰もが気付きはじめたからなのか。
そんな風に考えて、自分自身に「ネットの向こう側に何を求めるのか?」と問えば、結局はリアルの世界となんら変わりのない「絶え間の無い変化」だと答えるしかない。人々が求めるままに変化を遂げ、その変化を受けて、人々そのものも変わってゆく世界。いわば、単なる「現象」の一つとして収まるべきところに収まってゆくことを望んでいると言おうか。その求められているベクトルは「言わずもがな…」だが。
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