ながら族：Nagarazoku: マニュアル文化の弊害

2005年05月18日

【 マニュアル文化の弊害 】

あざらしサラダ氏のWebサイトで「運転だけに専念して欲しい」という、バスの運行に関する話題を読んだ。過度の車内放送はマニュアル指向の産物なのかとも思ったりもした。

希望を持ったヒトの可能性伸ばすために、そして専門分野への門戸を広げ、安定したサービス品質を提供するための「マニュアル化」やマニュアルの利用は大いに賛成だ。しかし勝手に誤解され、一人歩きを始め形骸化したマニュアル文化は、ニンゲンから考えるチカラや想像力を奪ってしまうのではないかと懸念してたりする。

最近頻発している様々な事故も、マニュアル文化の弊害のような気がして仕方がない。

昔の人は「ワザは学ぶものじゃない、盗むものだ」と良く言ったが、この本当の意味は「ナゼそのワザが生まれたのかを考えなさい」と言うことなのかも知れない。タダ単に徒弟制度の中で縦割り社会を構成するためのメソッドではなく、答を導き出す習慣を身に着けるための訓練だったのだろう。もちろんその中には「コトバの額面だけを受け取るなんて短絡的な考えをするな」と言う暗喩も含まれていたのではないだろうか。

｜by Nagarazoku : 00:51｜コメント (3)｜トラックバック (6)｜

トラックバック・スパム対策のため、このBLOGへのリンクを持たないページから送られたトラックバックは自動的に拒否されます。悪しからずご了承ください。
また、このエントリと全然関係の無い内容のページからのトラックバックは、アタシ的な判断で勝手に削除します。これも又、ご了承くださいマセ。

■このエントリーのトラックバックURL ≫ http://www.nagarazoku.com/mvt/mt-tb.cgi/95

このリストは、次のエントリーを参照しています: マニュアル文化の弊害:

» 匿名の心理、実名の心理〜暴言の抑止力になるものは？ from すちゃらかな日常　松岡美樹
　書くときに実名やコテハンを明示すると、なぜ罵詈雑言の抑止力になるのか？　ズバリ、私は「世間体」だと思う。この点についてブログ「綾繁重工杜内報」さんから、再度異... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2005年05月18日 03:04

» 読売新聞「ヒゲ記者」事件で考える匿名と実名の功罪 from すちゃらかな日常　松岡美樹
　JR西日本を恫喝した読売の「ヒゲ記者」が実名を晒された事件を機に、匿名と実名それぞれの功罪が議論になっている。記者の署名制度については前々回のエントリーでふれ... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2005年05月18日 03:04

» 【システムの奴隷にされる人間】 from あざらしサラダ
●この記事が、記念すべき１００件目の記事である。毎日とまではいかなかったが、三日坊主の私にしてはよく続いたものだ。どこまで続くかは、書いている本人にも分から... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2005年05月18日 08:43

» 【システムの奴隷にされる人間（２）】 from あざらしサラダ
●昨日、【システムの奴隷にされる人間】（あざらしサラダ：５月１６日）と言う記事を書いたが、「システムの奴隷」と思われる事例を身近に体験したので、ここに紹介し... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2005年05月18日 08:44

» 【システムの奴隷にされる人間（３）】 from あざらしサラダ
●前回私が書いた記事【システムの奴隷にされる人間（２）】（あざらしサラダ：５月１７日）に対して、「山伏クレムリン」を運営しているpavlushaさんから「マ... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2005年05月18日 08:45

» 【システムの奴隷にされる人間（４）】 from あざらしサラダ
●前回私が書いた記事【システムの奴隷にされる人間（３）】（あざらしサラダ：５月２０日）に対して、「ブラニュース」を運営しているけんじさんから「自己思考能力の... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2005年05月18日 08:47

▼コメント（スパム対策のため、半角英文のみのコメントは受け付けていません。悪しからずご了承ください。）

こんばんは。

興味深く読ませていただきました。
私は若い頃はとにかくマニュアル通りにするのが嫌いで、
「マニュアルじゃない。才能だ」とか突っ張ってたんですが
年を取るにつれて枯れてきたというか
「一定水準に達するにはマニュアルが大事だ。
　ただしそこから先は才能だ」
みたいな感じに折れてきました（笑）

と、こちらのエントリーと直接関係がなく大変恐縮ですが、
ぜひみなさんのご意見を伺いたいと思うテーマで
2本書きましたのでトラバお願いしました。

もしご迷惑でしたらお手数で申し訳ありませんが、
削除してください。

よろしくお願い致します。

投稿者松岡美樹 : 2005年05月18日 03:02

ながら族さん、こんにちは。

マニュアル化の弊害については、私も今回のエントリーと同じようなことを考えたことがありまして、ちょっと古いですが、その時の記事をＴＢさせて頂きます。

投稿者あざらしサラダ : 2005年05月18日 08:52

＞松岡美樹様：
コメントとTBアリガトウございました。アタシも松岡様のweBLogをいつも楽しく読ませていただいております。内容に直接関係ある無しに関わらず、琴線に触れたらビシバシとTB張りまくってください。

マニュアルも技も、全ては勘所、全てはバランスなんですよね。要はそのアタリを掴めるような芽を育てる必要があるような、そんな気がします。

＞あざらしサラダ様：
いつもお世話になっております。TBありがとうゴザイマシタ。

やはりみんな気になってるんですよね、型にハマって、実は型にハメられちゃってるヨノナカのコト。困った、困った。。

投稿者 Nagarazoku : 2005年05月18日 19:00